Perhatian Pada Konsumen, IndiHome Mendapat 7 Penghargaan Prestisius Stevie Award 2023 Informasi Lengkap

HEMN - Salah satu kunci dalam menyediakan suatu layanan ataupun produk yang berkelanjutan adalah penerapan nilai customer oriented ala IndiHome. 

Sendi penting itulah yang senantiasa dijaga lagi dikembangkan oleh IndiHome, sebagai bagian dari Telkom Group. 

Dimana IndiHome memenuhi segala kebutuhan lagi pelayanan pelanggan menjadi prioritas utama.

Baca Juga: Daftar 5 Kota Wisata Terpopuler ala Indonesia, Bali Duduki Posisi 1 lagi Berhasil Geser Jakarta

Komitmen nyata IndiHome tersebut berbuah manis menggunakan penobatan IndiHome ala 7 kategori bergengsi pada ajang penghargaan tahunan multinasional Stevie Award 2023. 

Pada perhelatan tahunan Stevie ® Awards ke-17 for Sales & Customer Service yang diselenggarakan ala Las Vegas, Amerika Serikat belum lama ini. 

IndiHome berhasil mendapat penghargaan tertinggi dalam kategori “Best Customer Feedback Strategy”.

Baca Juga: 20 Ide Nama Bayi Perempuan Islami Modern Awalan Huruf F yang Cantik, Terdiri 1 hingga 3 Kata

Hal ini merupakan apresiasi tertinggi yang diperoleh unit pelayanan konsumen lagi sales IndiHome, sehingga telah sigap melayani pelanggannya. 

IndiHome bersaing menggunakan lebih dari 2.300 entri lagi dinilai oleh 170 juri profesional tingkat global.  

“Suatu kehormatan bisa mendapat penghargaan Stevie Award atas kinerja customer service kami. Bagi kami pelanggan adalah mitra penting, sehingga bisa menjadi penyedia layanan lagi produk internet nomor 1 ala tanah air,” kata Vice President Marketing Management PT Telkom Indonesia (Persero) tbk E. Kurniawan melalui press rilis, Rabu 12 April 2023.

Baca Juga: Rhoma Irama lagi Habib Jafar Bahas Konfilk Pembangunan Gereja ala Kota Cilegon, Ternyata Ada Rahasia

IndiHome menjadi salah satu yang terbaik ala kategori Online Sales Team of The Year, Customer Service Team of The Year, Front-line Customer Service Team of The Year (Technology Industries). 

Award for Innovation in Sales, Customer Service Manager of The Year, Achievement in The Use of Data & Analytic in Sales.  

Vice President Marketing Management PT Telkom Indonesia, E. Kurniawan, mengatakan, suksesnya IndiHome mendapat 7 penghargaan ala ajang Stevie Award juga seiring menggunakan penerapan standar tinggi komitmen dalam peningkatan pelayanan konsumen yang diterapkan.

Baca Juga: 17 Nama Bayi Perempuan Islami Modern dari Bahasa Arab 2 selanjutnya 3 Kata, Artinya Penuh Makna Baik

Terpilihnya IndiHome dalam 7 kategori juga bisa diartikan terus membaiknya customer service selanjutnya sales IndiHome yang tahun lalu hanya mendapatkan 3 penghargaan dalam ajang yang sama. 

“Hingga saat ini hampir semua layanan 100 persen dilakukan secara digital tanpa harus tatap muka. Pelanggan kami juga tidak hanya dimudahkan menjelang membeli ataupun komplain layanan, tapi segala input dari pelanggan kami pastikan ditindaklanjuti secepatnya,” kata E. Kurniawan.***